Часто задаваемые вопросы
- По досугу
- По питанию
- По номерам
- По бронированию
- Про детей
- По лечению
- По санаторию
- По заселению
Вопросы По досугу
Не будет ли мне скучно в санатории? Какие там есть развлечения?
Отдыхающим доступны вечерняя анимация, бильярд, боулинг концертные программы . А подробнее о досуге и развлечениях вы можете посмотреть здесь
Есть ли в санатории кафе, рестораны, бары, где можно было бы посидеть?
В санатории работают фитобар и лобби-бар.
Вопросы По питанию
Расскажите про питание в санатории. По какой оно системе? Сколько раз в день? Готовят вкусно?
Гостям и отдыхающим санатория предоставляется 3-х разовое питание по системе «шведский стол» с большим выбором блюд на основе 10 национальных кухонь мира.
Скажите, существует ли разница в питании для разных категорий номеров? Или всех кормят одинаково?
Для гостей, проживающих в стандартных номерах - главный ресторан «Panorama». Для гостей, проживающих в номере «Люкс» -VIP-зал
Вопросы По номерам
Какой ремонт в номерах? Он современный?
Санаторий новый, год постройки санатория — 2012г. Вы также можете сами взглянуть на номерной фонд, посмотреть фотографии
Есть ли в номерах кондиционер?
Кондиционеры есть во всех номерах.
Вопросы По бронированию
Я хочу забронировать номер. Что мне нужно делать?
Для бронирования понадобятся некоторые Ваши данные — даты заезда, категория номера, ФИО всех гостей и контактный номер телефона. Свяжитесь с нами по номеру телефона, или отправьте заявку через любую форму - и мы свяжемся с вами для уточнения и бронирования.
Что, если мне придётся отменить бронь? Будут ли штрафы?
Бесплатная отмена бронирования за 14 дней до даты заезда.
Вопросы Про детей
Я хочу приехать с детьми. Со скольки лет санаторий принимает детей? Какие нужно брать для них документы?
Санаторий принимает детей с любого возраста. Также полный перечень документов вы можете посмотреть на этой странице
Чем заняться детям в санатории? Есть ли какие-нибудь развлечения для них?
Для маленьких туристов организована детская площадка на улице, работают детские клубы, есть специальный детский бассейн. Также подробнее о детском отдыхе вы можете посмотреть здесь
Назначаются ли детям какие-нибудь оздоровительные процедуры?
Процедуры назначаются с 4-х лет.
А можно будет оставить детей с воспитателем пока я отдыхаю или принимаю процедуры?
В санатории имеются услуги няни за дополнительную плату.
Вопросы По лечению
Могу я записаться на процедуры заранее, до приезда?
К сожалению так сделать не получится. Дело в том, что все процедуры назначаются только после консультации врача в санатории. Зато можно попросить назначить процедуры на удобное для вас время после приезда. Если это будет возможно - вам не откажут
Какие есть противопоказания для лечения в санатории?
Основные противопоказания для лечения в санатории - это психические заболевания и расстройства, любые заразные болезни, паразитарные заболевания, злокачественные образования, состояния, требующие паллеативной помощи. Но это далеко не полный список противопоказаний. Поэтому перед началом санаторного лечения в любом случае требуется посоветоваться с врачом, который будет исходить из особенностей именно вашего организма
Отпускаются ли процедуры по субботам и воскресеньям?
Полноценно процедуры отпускаются в субботу, воскресенье — выходной.
Что если я не успеваю сделать санаторно-курортную карту до приезда?
При отсутствии санаторно-курортной карты вы можете пройти обследование в санатории за дополнительную плату. Обратите внимание, что до тех пор, пока вы не получите эту карту, вы не сможете принимать процедуры.
Вопросы По санаторию
Я не люблю ходить по улице в холодную погоду. Есть ли в санатории крытые переходы между корпусами?
Все корпуса в санатории соединены и оснащены лифтами.
Есть ли в санатории WI-FI? А в номерах?
Всем гостям и отдыхающим предоставляется доступ к Wi-Fi в номерах и на территории санатория.
У меня есть питомец. Можно взять его с собой? Санаторий принимает с домашними животными?
Санаторий с домашними животными не принимает.
Я люблю плавать. Есть ли в санатории бассейн? Нужны ли справки для его посещения? Бассейн большой?
В санатории есть крытый бассейн.
Есть ли ограничения по возрасту для отдыха в санатории?
В санатории ограничения по возрасту нет.
Далеко ли от санатория до парка?
Санаторий удобно располагается в центре Железноводска в шаговой доступности от парка и бюветов лечебной воды.
Какая у санатория основная медицинская специализация?
Отдыхающие санатория имеют возможность пройти курс лечения заболеваний органов пищеварения, мочевого пузыря, почек, нарушения обмена веществ и женских заболеваний.
Есть ли на территории санатория свой бювет с минеральной водой? Каких она видов?
Для удобства Гостей в здании «Плазы» есть бювет с водой «Славяновская».
Как насчёт быта? Есть ли в санатории гладильная, прачечная? Найдётся ли в номерах фен, тапочки, халаты и т.п? Или придётся брать всё из дома?
Все номера оснащены необходимым. Отдыхающим доступны услуги прачечной.
Я хочу приехать на машине. Есть ли в санатории автомобильная стоянка? Она платная?
На территории санатория имеется охраняемая автостоянка.
Есть ли на территории санатория банкомат?
На территории санатория есть банкомат Сбербанка.
Есть ли какие-нибуль льготы по оплате курортного сбора?
Обратите внимание: на странице про курортный сбор указан полный перечень категорий граждан, которые освобождаются от уплаты курортного сбора. Если вы относитесь к одной из этих категорий - тогда его можно будет не платить в санатории (если есть подтверждающие документы). В остальных же случаях, оплачивая курортный сбор - вы будете помогать делать наш курорт лучше. За счёт этого сбора финансируются разные курортные проекты в регионе. Поэтому большое вам за это спасибо
Вопросы По заселению
Скажите, какой у санатория расчётный час? В какое время нужно заехать и выехать?
Время заезда в 14:00 и время выезда в 12:00.
Какие документы потребуется взять с собой в санаторий?
Полный перечень документов вы можете посмотреть на этой странице
Что, если я прибываю раньше расчётного часа? Меня поселят?
Да, при наличии свободного номера в санатории, поселят за дополнительную оплату (гостиничное размещение).
Что, если мне нужно будет уехать раньше? Возможен ли ранний выезд? Есть ли штрафы?
Вы можете выехать из санатория раньше, написав заявление. Санаторий в праве удержать стоимость одних суток проживания за досрочный выезд без уважительной причины.
У меня короткий отпуск. На какой минимальный срок я могу приехать в санаторий?
Санаторий принимает на оздоровление от 3-х дней.
Я приезжаю без машины. Как мне добраться до санатория? Вы сможете меня встретить?
Для оформления услуги встречи Вам необходимо обратиться за несколько дней до заезда в санаторий.