Перейти к:

Плаза Кисловодск

Служба бронирования

8 (800) 2000-451
KMV

Часто задаваемые вопросы

  • По досугу
  • По питанию
  • По номерам
  • По бронированию
  • Про детей
  • По лечению
  • По санаторию
  • По заселению

Вопросы По досугу

Не будет ли мне скучно в санатории? Какие там есть развлечения?

Отдыхающим доступны вечерняя анимация, бильярд, боулинг концертные программы . А подробнее о досуге и развлечениях вы можете посмотреть здесь

Есть ли в санатории кафе, рестораны, бары, где можно было бы посидеть?

В санатории работают фитобар и лобби-бар.

Вопросы По питанию

Расскажите про питание в санатории. По какой оно системе? Сколько раз в день? Готовят вкусно?

Гостям и отдыхающим санатория предоставляется 3-х разовое питание по системе «шведский стол» с большим выбором блюд на основе 10 национальных кухонь мира.

Скажите, существует ли разница в питании для разных категорий номеров? Или всех кормят одинаково?

Для гостей, проживающих в стандартных номерах - главный ресторан «Panorama». Для гостей, проживающих в номере «Люкс» -VIP-зал

Вопросы По номерам

Есть ли в номерах кондиционер?

Кондиционеры есть во всех номерах.

Вопросы По бронированию

Я хочу забронировать номер. Что мне нужно делать?

Для бронирования понадобятся некоторые Ваши данные — даты заезда, категория номера, ФИО всех гостей и контактный номер телефона. Свяжитесь с нами по номеру телефона, или отправьте заявку через любую форму - и мы свяжемся с вами для уточнения и бронирования.

Что, если мне придётся отменить бронь? Будут ли штрафы?

Бесплатная отмена бронирования за 14 дней до даты заезда.

Вопросы Про детей

Я хочу приехать с детьми. Со скольки лет санаторий принимает детей? Какие нужно брать для них документы?

Санаторий принимает детей с любого возраста. Также полный перечень документов вы можете посмотреть на этой странице

Чем заняться детям в санатории? Есть ли какие-нибудь развлечения для них?

Для маленьких туристов организована детская площадка на улице, работают детские клубы, есть специальный детский бассейн. Также подробнее о детском отдыхе вы можете посмотреть здесь

Назначаются ли детям какие-нибудь оздоровительные процедуры?

Процедуры назначаются с 4-х лет.

А можно будет оставить детей с воспитателем пока я отдыхаю или принимаю процедуры?

В санатории имеются услуги няни за дополнительную плату.

Вопросы По лечению

Могу я записаться на процедуры заранее, до приезда?

К сожалению так сделать не получится. Дело в том, что все процедуры назначаются только после консультации врача в санатории. Зато можно попросить назначить процедуры на удобное для вас время после приезда. Если это будет возможно - вам не откажут

Какие есть противопоказания для лечения в санатории?

Основные противопоказания для лечения в санатории - это психические заболевания и расстройства, любые заразные болезни, паразитарные заболевания, злокачественные образования, состояния, требующие паллеативной помощи. Но это далеко не полный список противопоказаний. Поэтому перед началом санаторного лечения в любом случае требуется посоветоваться с врачом, который будет исходить из особенностей именно вашего организма

Отпускаются ли процедуры по субботам и воскресеньям?

Полноценно процедуры отпускаются в субботу, воскресенье — выходной.

Что если я не успеваю сделать санаторно-курортную карту до приезда?

При отсутствии санаторно-курортной карты вы можете пройти обследование в санатории за дополнительную плату. Обратите внимание, что до тех пор, пока вы не получите эту карту, вы не сможете принимать процедуры.

Вопросы По санаторию

Я не люблю ходить по улице в холодную погоду. Есть ли в санатории крытые переходы между корпусами?

Все корпуса в санатории соединены и оснащены лифтами.

Есть ли в санатории WI-FI? А в номерах?

Всем гостям и отдыхающим предоставляется доступ к Wi-Fi в номерах и на территории санатория.

У меня есть питомец. Можно взять его с собой? Санаторий принимает с домашними животными?

Санаторий с домашними животными не принимает.

Я люблю плавать. Есть ли в санатории бассейн? Нужны ли справки для его посещения? Бассейн большой?

В санатории есть крытый бассейн.

Есть ли ограничения по возрасту для отдыха в санатории?

В санатории ограничения по возрасту нет.

Далеко ли от санатория до парка?

Санаторий удобно располагается в центре Железноводска в шаговой доступности от парка и бюветов лечебной воды.

Какая у санатория основная медицинская специализация?

Отдыхающие санатория имеют возможность пройти курс лечения заболеваний органов пищеварения, мочевого пузыря, почек, нарушения обмена веществ и женских заболеваний.

Есть ли на территории санатория свой бювет с минеральной водой? Каких она видов?

Для удобства Гостей в здании «Плазы» есть бювет с водой «Славяновская».

Как насчёт быта? Есть ли в санатории гладильная, прачечная? Найдётся ли в номерах фен, тапочки, халаты и т.п? Или придётся брать всё из дома?

Все номера оснащены необходимым. Отдыхающим доступны услуги прачечной.

Я хочу приехать на машине. Есть ли в санатории автомобильная стоянка? Она платная?

На территории санатория имеется охраняемая автостоянка.

Есть ли на территории санатория банкомат?

На территории санатория есть банкомат Сбербанка.

Есть ли какие-нибуль льготы по оплате курортного сбора?

Обратите внимание: на странице про курортный сбор указан полный перечень категорий граждан, которые освобождаются от уплаты курортного сбора. Если вы относитесь к одной из этих категорий - тогда его можно будет не платить в санатории (если есть подтверждающие документы). В остальных же случаях, оплачивая курортный сбор - вы будете помогать делать наш курорт лучше. За счёт этого сбора финансируются разные курортные проекты в регионе. Поэтому большое вам за это спасибо

Вопросы По заселению

Скажите, какой у санатория расчётный час? В какое время нужно заехать и выехать?

Время заезда в 14:00 и время выезда в 12:00.

Какие документы потребуется взять с собой в санаторий?

Полный перечень документов вы можете посмотреть на этой странице

Что, если я прибываю раньше расчётного часа? Меня поселят?

Да, при наличии свободного номера в санатории, поселят за дополнительную оплату (гостиничное размещение).

Что, если мне нужно будет уехать раньше? Возможен ли ранний выезд? Есть ли штрафы?

Вы можете выехать из санатория раньше, написав заявление. Санаторий в праве удержать стоимость одних суток проживания за досрочный выезд без уважительной причины.

У меня короткий отпуск. На какой минимальный срок я могу приехать в санаторий?

Санаторий принимает на оздоровление от 3-х дней.

Я приезжаю без машины. Как мне добраться до санатория? Вы сможете меня встретить?

Для оформления услуги встречи Вам необходимо обратиться за несколько дней до заезда в санаторий.

Есть вопросы? Мы можем перезвонить вам!

- Я согласен на обработку персональных данных

Перезвоните

- Я согласен на обработку персональных данных

Перезвоните
Отправляя форму я даю согласие на сбор и обработку персональных данных